परिवार और दोस्तों के बगल में बैठने के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किए जाने के बाद ब्रिटिश एयरवेज के यात्री एयरलाइन से नाराज हैं।
रायनएयर के यात्रियों पर उन यात्रियों को दंडित करने का आरोप लगने के कुछ ही हफ्ते बाद खबर आई है, जो केबिन के माध्यम से आरक्षित बैठने के लिए भुगतान नहीं करते हैं।
परिवार और दोस्तों के बगल में बैठने के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किए जाने के बाद ब्रिटिश एयरवेज के यात्री एयरलाइन से नाराज हैंक्रेडिट: गेटी इमेजेज
जिन ग्राहकों ने 'बेसिक' बीए किराया - एक हाथ से लगे सामान के लिए ही टिकट खरीदा है - और बीए फ्लाइट में एक साथ बैठने की गारंटी चाहते हैं, उन्हें अब छोटी दूरी की उड़ानों में से प्रत्येक को £7 का भुगतान करना होगा।
जो लोग 'प्लस' किराया खरीदना चाहते हैं, जिसमें होल्ड में 23 किग्रा का बैग शामिल है, उन्हें बैठने के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।
जिन ग्राहकों ने सस्ता 'बेसिक' टिकट खरीदा है, उनके अलग बैठने की सबसे अधिक संभावना है, क्योंकि कंप्यूटर सिस्टम बेतरतीब ढंग से हर टिकट के लिए सीटें आवंटित करता है जो कि 'प्लस' या अधिक किराया नहीं है।
ट्विटर पर सिमथ सी नामक एक यात्री ने कहा: 'मेरे, मेरी पत्नी और हमारे छह महीने के बच्चे के लिए सीटों के साथ ऑनलाइन चेक इन किया, हवाई अड्डे पर पहुंचे और आपने हमें परिवार के रूप में अलग करने के लिए हमारी सीटें बदल दीं।'
बीए के साथ उड़ान भरने वाले एक यात्री ने फोन किया गाबो पिचारडो ने कहा: 'हम उनके ऐप का उपयोग करके चेक इन करने में कामयाब रहे। हमारे पास विमान के विभिन्न किनारों पर अलग-अलग पंक्तियों में सीटें हैं।'
मूल किराए पर परिवार और दोस्त जो बीए की उड़ान में एक साथ बैठने की गारंटी चाहते हैं, उन्हें अब छोटी दूरी की उड़ानों पर £7 का भुगतान करना होगाक्रेडिट: गेटी इमेजेज
बीए के एक प्रवक्ता ने सन ऑनलाइन को बताया, 'स्टैंडर्ड इकॉनमी टिकट पर यात्रा करने वाले ग्राहकों को 23 किलोग्राम सामान मुफ्त मिलता है और वे अपनी उड़ान से 24 घंटे पहले मुफ्त में अपनी सीट चुन सकते हैं।
'हमारे मूल किराए, जो घरेलू और छोटी दूरी की उड़ानों पर उपलब्ध हैं, उन ग्राहकों के लिए बहुत अच्छा मूल्य प्रदान करते हैं जो बैग में चेक-इन नहीं करना चाहते हैं या उड़ान से पहले अपनी सीट का चयन नहीं करना चाहते हैं [और] जहां संभव हो, ग्राहकों को एक ही बुकिंग स्वचालित रूप से एक साथ बैठ जाती है।
'ऑनलाइन चेक-इन खुलने से कुछ दिन पहले हम परिवारों को एक साथ मुफ्त में बैठाने की पूरी कोशिश करते हैं। हम हमेशा यह सुनिश्चित करेंगे कि 12 साल से कम उम्र के किसी भी बच्चे को अपने समूह के किसी वयस्क के साथ बैठाया जाए।'
पिछले महीने, द सन ऑनलाइन ने बताया कि रयानएयर पर समूहों में यात्रा करने वाले जोड़े और लोग शिकायत कर रहे थे कि उन्हें एक साथ लंप करने के बजाय पूरे विमान में विभाजित किया जा रहा था।
जिन ग्राहकों ने सस्ते हाथ-सामान-केवल टिकट खरीदा है, उनके अलग बैठने की सबसे अधिक संभावना हैक्रेडिट: अलामी
प्रत्येक व्यक्ति जिसने एक सीट आरक्षित करने के लिए भुगतान नहीं किया, ने कहा कि उन्हें खूंखार मध्य सीट पर रखा गया था - केबिन के विपरीत छोर पर अपने दोस्तों या परिवार के लिए।
बीए के व्यवहार के बारे में नई रिपोर्ट हाल के महीनों में एयरलाइन के बारे में नकारात्मक कहानियों में से एक है।
मार्च में, यह पता चला था कि ब्रिटिश एयरवेज जल्द ही कुछ उड़ानों में रयानएयर की तुलना में कम लेगरूम की पेशकश करेगा।
फिर मई के अंत में, एयरलाइन की चेक-इन और परिचालन प्रणाली शनिवार को दुर्घटनाग्रस्त हो गई और देखा कि बैंक हॉलिडे सप्ताहांत पर यात्रा करने की कोशिश कर रहे हजारों लोग फंसे हुए हैं।
कंपनी अब केबिन क्रू द्वारा दो सप्ताह की हड़ताल की तैयारी कर रही है, जो इस सप्ताह के अंत में शुरू होने वाली है।
